Du findest deine Downloads in unserem Shop immer in der oberen Leiste unter dem Button "mein Konto". Klicke hier und mache einen Login falls du noch nicht angemeldet bist. In deinem Konto auf der linken Seite findest du dann unter anderem den Button "Downloads". Klicke auf "Downloads", hier werden dir deine Downloads aufgelistet. Den Download deiner Frequenz kannst du bis zu 30 Tage lang beliebig wiederholen. Falls du aus einem bestimmten Grund deine Frequenz in der angegebenen Frist nicht downloaden konntest, lass es uns bitte wissen. Wir können dir dann einen neuen Link zu schicken, welcher dir den Download ermöglicht.
Falls dir nach dem Downloaden dein Produkt nicht in deinem Konto unter dem Reiter "Downloads" angezeigt wird, oder es Probleme bei deinem Download gab, wende dich bitte ebenfalls an das Support-Team.