Falls du Silver- oder Goldmember bist und keine Gutscheine per Mail zugeschickt bekommst. 

Gibt es vier mögliche Gründe:


- Die Goldmembergutscheine werden immer am 1. oder 2. des Monats versendet, falls du ganz frisch deine Mitgliedschaft abgeschlossen hast bekommst du nicht sofort den Gutschein, sondern erst am nächsten Monatsanfang.


- Die Mail mit dem Gutschein ist im Spamverdacht gelandet.


- Die Mail wurde dir zu einem anderen Postfach geschickt. Viele Kunden haben mehrere Postfächer, beachte bitte, dass du in dem Postfach der E-Mail Adresse nachschaust, mit welcher du dich bei Brainwave3d angemeldet hast.


- Wenn keine der oberen Varianten zutrifft, dann schreibe bitte dem Support eine Mail(Ticket). Unter diesen Umständen werden dir die Gutscheine über den Support zugeschickt.